Ao ajustar suas automações, você pode optar por remover uma ação de envio de e-mail. Mas o que acontece com o e-mail vinculado a essa ação? Ele será apagado da conta? E como identificar quais e-mails ainda estão ativos na automação?
Neste artigo, respondemos essas perguntas e mostramos como gerenciar os e-mails automatizados que estão — ou não — sendo usados.
A ação é removida, mas o e-mail permanece
Quando você exclui uma ação “Enviar email” de uma automação, apenas o bloco da automação é removido. A campanha continua salva em sua conta.
Isso significa que o conteúdo, o histórico e os dados daquele e-mail permanecem acessíveis, mesmo que ele não esteja mais sendo usado em nenhuma automação.
Como saber quais e-mails não estão sendo usados?
Você pode identificar facilmente quais e-mails não estão ativos em nenhuma etapa da automação atual:
- No editor de automação, clique na seta dupla (<<) no canto superior direito para abrir a aba lateral de "Configurações e Mensagens".
- Acesse a aba “Mensagens”.
- Os e-mails que não estão em uso terão um ícone de ponto de exclamação amarelo ao lado do nome.
- Ao passar o mouse sobre esse ícone, você verá a mensagem: “Este e-mail não está sendo usado atualmente nesta automação”.
Como visualizar todos os e-mails de automações
Você também pode acessar todos os e-mails automatizados — em uso ou não — pelo menu principal:
- Vá até a página "Visão geral de automações".
- Clique em “Mensagens de automação”.
- A lista mostrará todas as campanhas automatizadas já criadas na sua conta.
Como excluir um e-mail automatizado
Se quiser remover permanentemente um e-mail não utilizado:
- Acesse a aba "Mensagens de automação".
- Localize o e-mail com o ícone de exclamação.
- Clique nos três pontos ao lado do e-mail e selecione "Excluir".
Dúvidas Frequentes
Excluir uma ação “Enviar e-mail” apaga o e-mail da conta?
Não. A campanha automatizada continua salva, mesmo após remover a ação da automação.
Os contatos que estavam na fila desse e-mail ainda o recebem?
Não. Se a ação for removida antes do envio, os contatos simplesmente seguem para a próxima etapa da automação.
Posso reaproveitar o e-mail em outra automação?
Sim. Os e-mails salvos podem ser reutilizados em qualquer outra automação, com ou sem edições.
Posso visualizar o relatório do e-mail mesmo depois de remover a ação?
Sim. O histórico e os dados de envio ficam disponíveis, a menos que você exclua o e-mail definitivamente.
Artigos Relacionados
- Como editar uma automação sem impactar contatos ativos
- Como reaproveitar um e-mail automatizado em outra automação
- Como criar campanhas automatizadas reutilizáveis
Related Articles
O Que Acontece Com Os Contatos Em Uma Automação Se Eu Pausá-la?
Pausar ou desativar uma automação é uma ação comum para realizar ajustes ou manutenção. Se você tem dúvidas sobre como essa ação afeta os contatos que estão no fluxo, confira as respostas abaixo para entender o comportamento do sistema. Efeitos da ...
Meu Contato Não Recebeu o E-mail da Automação
É frustrante quando você configura uma automação e percebe que alguns contatos não estão recebendo os e-mails esperados. Esse problema pode ter várias causas, desde o status do contato até a lógica da sua automação. Neste guia, vamos explorar os ...
O Que Acontece com Contatos em Aguarde se a Condição For Excluída?
Em uma automação, é comum fazer ajustes e modificações. Se você se deparar com a necessidade de remover uma ação de "Esperar" que já tem contatos na fila, é importante entender o que acontece com eles. Como a ActiveCampaign Lida com a Exclusão da ...
Como visualizar o percurso de um contato em uma automação
Entender o caminho que um contato percorre em suas automações é fundamental para diagnosticar problemas e otimizar sua estratégia. Ao visualizar o percurso, você pode identificar exatamente em que ponto um contato se encontra, o que aconteceu com ele ...
Como usar a ação Dividir em uma automação
A ação “Dividir” permite segmentar o fluxo de uma automação em diferentes caminhos. Ela é muito utilizada para distribuir contatos aleatoriamente, executar testes A/B ou balancear o volume de ações, como envios de email. Esse recurso é ideal para ...