O Que Acontece com Contatos em Aguarde se a Condição For Excluída?
Em uma automação, é comum fazer ajustes e modificações. Se você se deparar com a necessidade de remover uma ação de "Esperar" que já tem contatos na fila, é importante entender o que acontece com eles.
Como a ActiveCampaign Lida com a Exclusão da Ação de Espera
Se você excluir uma ação de "Esperar" (ou "aguardar") enquanto houver contatos na fila, o sistema os moverá automaticamente para a próxima etapa da automação. Eles não pularão a próxima ação, mas continuarão o percurso imediatamente, como se a espera tivesse sido concluída.
Se você notar que os contatos "desapareceram" da etapa de espera após a exclusão, não se preocupe. O sistema pode levar alguns minutos para processar a mudança e realocá-los na próxima etapa da automação.
Dúvidas Frequentes
Os contatos pulam a etapa seguinte se a condição de espera for excluída?
Não. Os contatos prosseguem para a próxima ação imediatamente. A exclusão da ação de espera apenas remove o passo, mas não interfere no fluxo lógico das ações seguintes.
É possível remover a ação de espera sem que os contatos avancem?
Sim. Se você precisar remover a ação de espera e não quiser que os contatos prossigam, a melhor prática é pausar a automação primeiro. Dessa forma, os contatos permanecerão em suas posições, e você poderá movê-los manualmente ou reativar a automação para que continuem o fluxo.
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