Como visualizar o percurso de um contato em uma automação
Para entender o que um contato fez dentro de uma automação — quais ações ele executou, quando e em que ordem — você pode visualizar o percurso individual dele dentro daquele fluxo. A ActiveCampaign oferece essa funcionalidade de forma detalhada.
Como acessar o percurso
- Vá até a aba Contatos;
- Use a barra de pesquisa e digite o e-mail do contato desejado;
- Clique no nome do contato para abrir o perfil completo;
- Role a tela até encontrar a seção “Automações”;
- Localize a automação desejada e clique sobre o nome dela;
- Um modal será aberto mostrando os registros do contato naquela automação.
O que o percurso mostra
- Cada entrada do contato na automação aparece como um registro separado;
- Clique em “Visualizar” para ver o caminho que ele percorreu;
- O sistema exibe todas as ações da automação, com ícones de status:
- ✅ Check verde: ação executada com sucesso;
- ❌ X vermelho: ação falhou ou foi ignorada;
- Passe o mouse sobre os ícones para ver a data e hora de execução.
Essa visão ajuda a entender o comportamento do contato, validar condições e diagnosticar problemas com envios ou lógica.
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