Como usar a ação Dividir na automação da ActiveCampaign

Como usar a ação Dividir em uma automação

A ação “Dividir” permite segmentar o fluxo de uma automação em diferentes caminhos. Ela é muito utilizada para distribuir contatos aleatoriamente, executar testes A/B ou balancear o volume de ações, como envios de email.

Esse recurso é ideal para quem quer comparar estratégias, testar linhas de assunto, avaliar resultados ou simplesmente distribuir os contatos de forma equilibrada dentro da automação.

O que é a ação Dividir

A ação Dividir cria ramificações na sua automação, separando os contatos entre dois ou mais caminhos, de acordo com as porcentagens que você definir.
Ela funciona como um teste A/B, mas pode ter mais de duas variações, dependendo da sua estratégia.
A ação Dividir não depende de critérios ou comportamento dos contatos. A divisão é feita de forma aleatória, respeitando as proporções configuradas.

Quando usar a ação Dividir

  1. Para testar variações de email (assunto, conteúdo, horário, CTA...)
  2. Para comparar diferentes sequências de automação
  3. Para dividir contatos entre equipes de atendimento ou vendedores
  4. Para balancear o volume de tarefas ou notificações internas

Como configurar a ação Dividir

Passo 1: Adicione a ação na automação
  1. Dentro da automação, clique no “+” (Adicionar nova ação) no ponto onde deseja dividir.
  2. Selecione a opção “Condições e Fluxo”.
  3. Escolha “Dividir”.


Passo 2: Defina o número de caminhos
  1. Escolha quantos caminhos quer criar (mínimo 2).


    Passo 3: Configure as porcentagens
    1. Distribua as porcentagens entre os caminhos.
    2. A soma sempre precisa ser 100%.
    Se você criar dois caminhos, pode definir 50% para cada. Se forem três, pode ser 34%, 33% e 33%, por exemplo.
    Passo 4: Adicione as ações em cada caminho
    1. Configure o que deve acontecer em cada grupo: envio de email, pontuação, tags, tarefas, etc.

    Passo 5: Continue o fluxo
    1. Após cada caminho, você pode encerrar ou conectar os fluxos novamente, dependendo do objetivo da automação.


    Dicas e boas práticas

    1. Use a ação Dividir para otimizar suas campanhas, identificando o que gera mais abertura, clique ou conversão.
    2. Combine com blocos “Se/Então” após a divisão, se quiser criar segmentações mais específicas depois do teste.
    3. Monitore os relatórios para avaliar qual caminho performou melhor.
    Depois de encontrar o caminho com melhor resultado, você pode ajustar sua automação para seguir só com ele.

    Dúvidas Frequentes

    A ação Dividir funciona como um teste A/B?

    Sim, ela permite criar testes A/B ou até com mais variações, distribuindo contatos aleatoriamente.

    A divisão é feita com base em comportamento dos contatos?

    Não. Ela é totalmente aleatória, respeitando as porcentagens definidas.

    Posso mudar as porcentagens depois que a automação estiver ativa?

    Sim, mas isso só afeta novos contatos que passarem pela ação após a alteração.

    Quantos caminhos posso criar na ação Dividir?

    O mínimo é 2. Não há um limite máximo prático, mas quanto mais caminhos, menor será a quantidade de contatos em cada grupo, o que pode dificultar a análise.

    Os caminhos podem se unir depois?

    Sim, você pode fazer os fluxos se encontrarem novamente mais à frente na automação.

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