Como Adicionar Contatos em uma Etapa Específica na ActiveCampaign

Como adicionar contatos em uma etapa específica da automação na ActiveCampaign

Se você precisa adicionar contatos diretamente em uma etapa específica de uma automação na ActiveCampaign, existe uma maneira simples, prática e segura de fazer isso.
O processo é baseado no uso de metas dentro da automação. Assim, os contatos entram na automação, pulam todas as etapas anteriores e vão direto para o ponto desejado. Esse método é ideal para situações como:
  1. Inserir novos contatos no meio do fluxo
  2. Retomar leads que saíram e precisam continuar de onde pararam
  3. Realinhar estratégias sem reconstruir a automação

Passo a passo para adicionar contatos em uma etapa específica

Passo 1 – Marque os contatos que você deseja adicionar

Encontre os contatos
  1. Vá até a aba “Contatos”.
  2. Use “Pesquisa Avançada” para encontrar os contatos que devem entrar na automação.
  3. A pesquisa pode ser feita por qualquer critério: lista, tag, status, dados personalizados, etc.

Aplique uma tag temporária
  1. Não selecione a caixinha ao lado dos contatos, pois isso seleciona apenas os contatos da página atual.
  2. Clique diretamente no botão “Editar tudo” no topo da lista.
  3. Escolha a ação “Adicionar uma tag”.
  4. Aplique uma tag específica, como por exemplo: entrar_etapa_X.
Essa tag será usada para indicar que esses contatos devem avançar até a etapa desejada dentro da automação.

Passo 2 – Crie a meta na automação

Posicione a meta corretamente
  1. Acesse a automação.
  2. Insira uma meta imediatamente antes da etapa onde você quer que os contatos entrem.

Configure a meta
  1. Condição: “Tag → Existe”, e selecione a tag que você aplicou (ex.: entrar_etapa_X).
  2. Nomeie a meta de forma clara, como “Entrar na Etapa X”, e salve.

Passo 3 – Adicionar os contatos na automação

Pesquise os contatos com a tag aplicada
  1. Na aba “Contatos”, vá em “Pesquisa Avançada”.
  2. Condição: “Tag → Tem pelo menos um(a)” → selecione a tag que você criou.
  3. Clique em “Pesquisar”.


Adicione os contatos na automação
  1. Clique em “Editar tudo”.
  2. Selecione a ação “Adicionar a uma automação”.
  3. Escolha a automação correta.
  4. Clique em “Adicionar”, depois em “Aplicar” e finalize com “Aplicar modificações”.

Finalização do Processo

Contatos avançam até a meta automaticamente

  1. Assim que entram na automação, os contatos percorrem até a meta cuja condição é a tag que eles possuem.
  2. Eles saltam todas as etapas anteriores e começam exatamente na etapa desejada.

Limpeza final

  1. Delete a meta temporária (se não for mais necessária).
  2. Remova a tag temporária dos contatos.
A automação agora segue normalmente, com os contatos posicionados exatamente onde deveriam estar, sem impactar os demais leads e sem alterar o funcionamento do fluxo.

Dúvidas Frequentes

Posso deixar a meta fixa na automação?

Pode, se fizer sentido no seu fluxo. Mas se for uma operação pontual, é recomendado deletar a meta depois.

Isso altera o histórico dos contatos?

Não. Esse processo não altera dados, histórico, tags permanentes nem campos dos contatos.

Funciona para qualquer tipo de automação?

Sim! Funciona para qualquer automação, seja simples ou complexa.

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