A gestão de contatos é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing digital. Com o tempo, as informações dos seus contatos podem precisar de atualizações, ou você pode querer adicionar tags, remover de listas, ou ajustar campos para diversos contatos de uma só vez. Fazer isso contato por contato pode ser extremamente demorado. Para otimizar esse processo, a ActiveCampaign oferece o Editor em Massa, uma ferramenta poderosa que permite aplicar ações a múltiplos contatos simultaneamente.
Este artigo vai te guiar pelo uso do Editor em Massa, mostrando como editar, adicionar ou remover informações de vários contatos de uma só vez, economizando tempo e garantindo que seus dados estejam sempre atualizados.
O Que é o Editor em Massa e Por Que Usá-lo?
O Editor em Massa é uma funcionalidade da ActiveCampaign que permite realizar edições ou ações em grupo sobre uma seleção de contatos. Em vez de abrir cada registro individualmente, você pode aplicar alterações a dezenas, centenas ou até milhares de contatos de uma vez só.
Por que usar o Editor em Massa?
- Eficiência: Economize um tempo considerável ao automatizar tarefas de edição repetitivas.
- Consistência: Garanta que as atualizações sejam aplicadas de forma uniforme a todos os contatos selecionados, evitando erros manuais.
- Organização: Mantenha sua base de contatos sempre limpa e organizada, com informações precisas para suas campanhas e automações.
- Flexibilidade: Aplique diversas ações, como adicionar/remover tags, inscrever/desinscrever de listas, atualizar campos personalizados, e muito mais.
Tipos de Edições em Massa Disponíveis
O Editor em Massa oferece uma vasta gama de ações que você pode aplicar aos seus contatos. As mais comuns incluem:
- Adicionar ou Remover Tags: Classifique seus contatos rapidamente para segmentação.
- Inscrever ou Desinscrever de Listas: Gerencie a participação dos contatos em suas diversas listas.
- Atualizar Campos Personalizados: Modifique informações específicas de grupos de contatos (ex: status, categoria).
- Adicionar a uma Automação: Inicie vários contatos em um fluxo automatizado.
Como Usar o Editor em Massa para Editar Contatos
O processo de edição em massa envolve selecionar os contatos desejados e, em seguida, aplicar a ação de sua escolha.
É crucial saber que quaisquer alterações feitas nos contatos usando o Editor em Massa não podem ser desfeitas ou canceladas. Sempre revise cuidadosamente suas seleções e ações antes de confirmar.
Siga estes passos para editar seus contatos em massa:
- Acesse a seção de Contatos no menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign.
- Na página principal de contatos, selecione os contatos que deseja editar. Você pode marcar as caixas de seleção individuais ao lado de cada contato ou, para selecionar todos os contatos visíveis, clique na opção "Editar tudo" que aparecerá.
- Depois de fazer sua seleção, clique no botão "Editar" que surgirá na parte inferior da tela. Isso abrirá a ferramenta do Editor em Massa.
- Dentro da caixa "Ações" do Editor em Massa, clique para escolher a opção de edição em massa que você deseja realizar.
- Ao selecionar uma opção (como adicionar uma tag ou inscrever em uma lista), um menu suspenso será exibido, muitas vezes com uma barra de pesquisa. Use-a para encontrar o item específico que você quer atualizar ou selecione-o diretamente da lista. Por exemplo, você pode digitar o nome de uma tag ou escolher uma lista/automação existente.
- Para confirmar a ação configurada, clique no botão "Aplicar".
- Em seguida, clique no botão "Aplicar alterações".
- Uma mensagem de confirmação final aparecerá, alertando que os contatos selecionados serão modificados. Para prosseguir, clique em "OK".
Dependendo do volume de contatos que estão sendo editados, o processamento pode levar alguns minutos para ser concluído. Você pode continuar trabalhando normalmente em sua conta enquanto as edições são processadas em segundo plano.
Dúvidas Frequentes
Posso desfazer uma ação do Editor em Massa?
Na maioria dos casos, as ações realizadas com o Editor em Massa (como adicionar/remover tags, inscrever/desinscrever) não podem ser desfeitas com um único clique. Exclusões de contatos são geralmente permanentes. Por isso, a revisão antes da aplicação é crucial.
Há um limite de contatos que posso editar de uma vez?
Não há um limite rígido para o número de contatos que você pode selecionar para uma edição em massa. No entanto, para grandes volumes (milhares ou dezenas de milhares), a operação pode levar mais tempo para ser concluída.
O Editor em Massa funciona para contatos em diferentes listas?
Sim, o Editor em Massa funciona com qualquer seleção de contatos, independentemente das listas em que eles estão. Os filtros permitem que você selecione contatos de diversas listas ou até mesmo de nenhuma lista, com base em outros critérios.
Posso usar o Editor em Massa para limpar dados inconsistentes?
Sim! Por exemplo, se você tem um campo personalizado com várias grafias para a mesma informação, pode filtrar os contatos com as grafias incorretas e usar o Editor em Massa para atualizar esse campo para a grafia correta, padronizando seus dados.
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