Filtrar Contatos ActiveCampaign: Guia Completo

Como Filtrar Contatos na ActiveCampaign

Filtrar contatos na ActiveCampaign é uma funcionalidade poderosa que permite segmentar sua audiência com precisão, facilitando a criação de campanhas direcionadas, automações personalizadas e relatórios mais detalhados. Este guia completo o ajudará a dominar as ferramentas de filtragem disponíveis, garantindo que você possa encontrar exatamente os contatos que precisa, no momento certo.

Como Filtrar Contatos na ActiveCampaign

A página de Visão Geral de Contatos é o seu ponto de partida para filtrar e gerenciar sua audiência.
Para filtrar contatos:
  1. Acesse a Visão Geral de Contatos: No menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign, clique em Contatos. Esta ação o levará para a página de Visão Geral de Contatos.
  2. Utilize as Opções de Filtro: Na parte superior da página, você encontrará diversas opções de filtro. As mais comuns incluem:
    1. Tags: Filtre contatos que possuem (ou não possuem) tags específicas.
    2. Lista: Filtre contatos que pertencem a uma ou mais listas selecionadas.
    3. Status (Status da Lista): Filtre contatos com base em seu status em uma lista (ex: "Ativo", "Não Confirmado", "Cancelado", "Inativo").
  3. Aplique o Filtro: Selecione os critérios desejados em uma ou mais opções de filtro. A página será atualizada automaticamente para exibir apenas os contatos que correspondem aos seus filtros.
Notes
Você pode usar uma única opção de filtro ou combinar várias opções para criar filtros mais complexos e específicos. Por exemplo, você pode filtrar contatos que estão na "Lista de Clientes" E que possuem a "Tag de Produto X".
Info
Para combinações mais complexas de filtros ou para utilizar dados mais aprofundados na segmentação dos seus contatos, a ActiveCampaign oferece a funcionalidade de Pesquisa Avançada. Para saber mais sobre como utilizá-la, consulte o artigo Como Usar a Pesquisa Avançada na ActiveCampaign.

Dúvidas Frequentes

Posso salvar um filtro de contatos para usar depois?

Sim, após aplicar os filtros desejados, a ActiveCampaign geralmente permite que você salve essa segmentação como um "Segmento Salvo" ou "Visualização Rápida", dependendo da versão da interface. Isso permite que você acesse rapidamente o mesmo conjunto de contatos no futuro.

A filtragem de contatos afeta minhas listas reais?

Não, a filtragem de contatos é apenas uma forma de visualizar e organizar seus contatos. Ela não altera as listas às quais seus contatos pertencem nem os exclui da sua conta. É uma ferramenta de visualização, não de gerenciamento de dados permanentes.

Posso exportar contatos depois de filtrá-los?

Sim, depois de aplicar os filtros e obter o conjunto de contatos desejado, você pode exportar essa lista filtrada para um arquivo CSV, que pode ser usado para análise externa ou para importação em outras ferramentas.

Qual a diferença entre "Status da Lista" e "Status do Contato Global"?

"Status da Lista" refere-se ao status de um contato dentro de uma lista específica (ex: ativo, cancelado). "Status do Contato Global" (que pode ser encontrado em outras seções) refere-se ao status geral do contato em sua conta (ex: ativo, inativo, excluído). A filtragem na Visão Geral de Contatos geralmente se refere ao "Status da Lista".

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