Depois de criar uma lista para sua estratégia de marketing, o próximo passo é adicionar seus contatos. É fundamental que todos os contatos adicionados tenham dado a sua permissão (opt-in) para receber comunicações. Este guia irá apresentar os principais métodos para adicionar novos contatos à sua conta.
Métodos para Adicionar Contatos
A ActiveCampaign oferece diversas opções para importar e gerenciar sua base de contatos.
Importar Contatos de um Arquivo CSV
Se você está migrando de outra plataforma, a maneira mais eficiente de trazer sua base de contatos é através da importação de um arquivo CSV. Lembre-se que o endereço de email ou número de telefone é o identificador único para cada contato.
Adicionar Contatos Manualmente
Para adicionar um contato de cada vez, você pode seguir este processo:
- No menu à esquerda, clique em Contatos.
- Clique no botão "Adicionar um contato".
- Preencha os dados do contato no modal que se abrirá.
- Na tela seguinte, você pode adicioná-lo a listas, automações ou adicionar tags ao contato.
O criador de formulários da ActiveCampaign é uma das formas mais poderosas de captar novos leads. Publicar um formulário em seu site, blog ou redes sociais oferece benefícios como:
- Rastreamento de Sites: Um cookie de rastreamento é adicionado ao navegador do novo contato, permitindo que você acompanhe suas visitas ao site.
- Controle de Opt-in: Você pode escolher entre single opt-in ou double opt-in, garantindo a conformidade e a qualidade da sua lista.
- Ações Adicionais: É possível automatizar ações, como adicionar tags, iniciar uma automação ou criar um negócio, logo após a submissão do formulário.
Sincronizar com Outros Aplicativos (Integrações)
Se você usa outras ferramentas para gerenciar seus contatos (como apps de agendamento, e-commerce ou help desk), as integrações permitem que você sincronize automaticamente os dados. Isso alimenta sua conta ActiveCampaign para que você possa iniciar campanhas de marketing ou gerenciar negócios.
Inscrição por Email e SMS
Esses métodos permitem que potenciais contatos se inscrevam em suas listas simplesmente enviando um email ou uma mensagem de texto (SMS) para um endereço ou número de telefone único gerado pela ActiveCampaign. O método de SMS está disponível a partir do plano Plus.
Importar de um Banco de Dados Externo
Para importar contatos de um banco de dados MySQL, você pode usar a funcionalidade de Sincronização de Banco de Dados. Essa opção está disponível nos planos Plus, Professional e Enterprise e é executada manualmente.
Usar a API
Para desenvolvedores, a API da ActiveCampaign oferece uma forma robusta de adicionar contatos e realizar uma ampla variedade de ações, proporcionando a máxima flexibilidade e personalização.
Dúvidas Frequentes
Por que é importante que os contatos tenham dado permissão (opt-in)?
Importar apenas contatos que deram sua permissão é essencial para manter a saúde e a reputação de sua conta. Enviar emails para contatos não solicitados pode resultar em altas taxas de reclamação e bounces, prejudicando sua capacidade de entrega e levando sua conta a ser suspensa.
Devo usar Single Opt-in ou Double Opt-in?
A opção double opt-in (onde o contato confirma a inscrição por email) é recomendada. Embora possa resultar em um número menor de inscritos, ela garante uma lista de maior qualidade, com contatos mais engajados e que realmente querem receber suas comunicações.
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