Para quem tem uma lista de contatos relativamente pequena ou dados que não estão em um arquivo CSV, a ActiveCampaign oferece uma maneira rápida e fácil de importá-los: a opção de copiar e colar. Essa funcionalidade é ideal para transferências rápidas, permitindo que você insira as informações dos seus contatos diretamente na plataforma, sem a necessidade de criar ou formatar um arquivo.
Este guia vai te mostrar o passo a passo de como usar a opção de copiar e colar para importar seus contatos, garantindo que suas informações sejam adicionadas de forma simples e eficiente.
Preparando Seus Dados para Copiar e Colar
Antes de começar a importação, é importante que seus dados estejam organizados para que a ActiveCampaign consiga mapeá-los corretamente.
- Organização em Colunas: Embora você não precise de um arquivo, pense nos seus dados como se estivessem em colunas. Por exemplo, "Nome", "Email", "Telefone".
Separador Consistente: Separe cada "coluna" de dado por vírgulas.
- Exemplo:
João Silva,joao.silva@example.com,5511987654321
- Um Contato por Linha: Cada contato deve ocupar uma linha separada.
- Coluna de E-mail Obrigatória: Assim como na importação por CSV, cada contato precisa ter um endereço de e-mail válido. Sem ele, o contato não será importado.
- Remova Quebras de Linha Internas: Certifique-te de que não há quebras de linha dentro das células de seus dados (ou seja, dentro de um nome ou endereço). Quebras de linha só devem existir para separar um contato do outro.
Como Importar Contatos Usando Copiar e Colar
Com seus dados prontos, siga estes passos para importá-los para a ActiveCampaign:
Acesse a Página de Importação:
- No menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign, clique em Contatos.
- No canto superior direito da tela, clique no botão "Importar".
Selecione "Copiar e colar seus contatos":
- Na página de opções de importação, clique no link "Copiar e colar seus contatos".
Cole Seus Dados:
- Um modal de importação de copiar e colar aparecerá. Cole seus contatos formatados diretamente nesta caixa.
- Se você estiver importando apenas endereços de e-mail, liste cada endereço em sua própria linha (ex:
sarah@test.com
).
- Se estiver colando de um programa de processamento de texto ou digitando nome, e-mail e outros campos/tags diretamente, separe cada item por uma vírgula sem espaços (ex:
Sarah,Connor,sarah@test.com,Importação de outubro
).
- Se você estiver colando de uma planilha, não precisará inserir vírgulas, pois a ActiveCampaign geralmente consegue interpretar as colunas separadas por tab.
- Clique em "Avançar".
Mapeie as Colunas do Seu Arquivo para os Campos da Sua Conta:
- Seu arquivo será processado e você será redirecionado para a tela de importação.
- Para cada coluna dos seus dados, clique no menu suspenso do campo correspondente e selecione o campo da ActiveCampaign para o qual deseja mapear as informações.
- Se você não quiser importar dados de uma coluna, selecione "Não importar este campo".
- Para criar um novo campo diretamente da página de importação, clique em "[Adicionar novo campo]" e siga as instruções.
- A coluna “Valores de campo” mostrará a primeira linha de dados para que você possa confirmar seu mapeamento.
- Se o erro "Este é um campo duplicado" for exibido, corrija-o selecionando destinos diferentes para cada campo mapeado.
Gerencie Listas e Tags:
- Selecionar Listas (Opcional): Clique em cada lista à qual você quer adicionar contatos. Você pode adicionar contatos a várias listas.
- Adicionar tags (Opcional): Digite as tags que quer aplicar a todos os contatos depois que eles forem importados. Como prática recomendada, você pode aplicar uma tag que indique a origem desses contatos. Dessa forma, você poderá encontrar facilmente esse grupo se precisar fazer edições em massa nele posteriormente.
Opções de Importação:
Clique no menu suspenso "Opções de importação" e escolha uma das opções:
- Importar como contato: Essa opção adicionará o contato à sua conta ActiveCampaign.
- Importar como excluído: Essa opção adicionará seu contato à sua Lista de exclusão.
Se você escolheu uma lista na seção "Selecionar listas", as seguintes opções adicionais aparecerão:
- Importar como contato ativo: Essa opção adicionará o contato como inscrito a qualquer lista que você tenha escolhido.
- Importar como contato não inscrito: Essa opção adicionará o contato como não inscrito a qualquer lista que você tenha escolhido.
- Importar como endereço de email excluído: Essa opção adicionará o contato à sua Lista de exclusão após a importação.
Atualizar Contatos Existentes (Opcional):
- Clique na caixa "Atualizar contatos existentes". Isso procurará um endereço de e-mail correspondente na sua conta e adicionará todos os dados de contato adicionais do seu arquivo ao registro do contato existente.
Opções Avançadas (Opcional):
Você pode optar por deixar as configurações padrão ou clicar na seta ao lado de "Opções avançadas" para revelar configurações adicionais:
Acionar Webhooks:
- Desative completamente: Nenhum webhook será acionado.
- Acionar somente webhooks de Contato adicionado e Contato atualizado: Isso acionará somente webhooks de Contato adicionado e Contato atualizado criados em
Configurações > Desenvolvedor > Gerenciar Webhooks
.
- Acionar todos os webhooks relevantes na importação de contatos: Acionará todos os webhooks relevantes criados em
Configurações > Desenvolvedor > Gerenciar Webhooks
.
Acionar automações:
- Ativado: Os contatos importados entrarão em automações que podem acionar, incluindo, mas não se limitando a, Tag adicionada, Criar/Atualizar contato e assim por diante.
- Desativado: A importação desconsiderará quaisquer automações que possam ser acionadas a partir dessa importação e os contatos não serão adicionados a nenhuma automação.
Criar opções de campo ao importar novos valores de campos personalizados:
- Ativado: Se um valor for importado em um menu suspenso, caixa de listagem, botão de opção ou campo personalizado de caixa de seleção que não corresponda a uma opção de campo existente, a importação criará a opção nesse campo. Por exemplo, você pode ter "Cat" como uma opção de campo, mas no CSV está escrito "Catt". 'Catt' será criado como uma nova opção.
- Desativado: Se o valor importado não corresponder exatamente a uma opção de campo existente, o valor não será importado.
Finalize a Importação:
- Clique no botão "Importar agora" quando terminar de definir as configurações.
Dicas para uma Importação Bem-Sucedida por Copiar e Colar
- Valores de Campo de Data: Se estiver importando datas, use o formato
YYYY-MM-DD
(Ano-Mês-Dia) para garantir a correta interpretação. Ex: 2023-07-22
.
- Múltiplas Tags: Para aplicar várias tags a um contato em uma única "célula" de dados, separe-as por vírgula (
,
). Ex: Tag1,Tag2,Tag3
.
- Vários Valores para Campos de Seleção Múltipla: Se você tem um campo personalizado de seleção múltipla (como caixa de seleção ou lista suspensa) e quer importar vários valores para ele, separe cada valor com um delimitador de barra dupla (
||
). Ex: Opção A||Opção B
.
- Dados Entre Aspas: Para dados que contêm vírgulas ou outros caracteres especiais (se o seu delimitador for vírgula), ou acentos, coloque a "célula" inteira entre aspas duplas (
"
). Ex: "Nome, Sobrenome",email@exemplo.com
.
- Limpeza de Dados: Sempre faça uma revisão final nos seus dados para corrigir erros de digitação, e-mails inválidos ou inconsistências antes de colar. Dados limpos garantem resultados melhores.
- Importações Pequenas: A opção de copiar e colar é mais indicada para volumes menores de contatos (algumas centenas, no máximo). Para listas grandes, a importação por arquivo CSV é mais robusta e eficiente.
Dúvidas Frequentes
Posso copiar e colar dados de uma planilha diretamente?
Sim, na maioria dos casos, você pode copiar diretamente de programas como Microsoft Excel ou Google Sheets. Ao colar, o ActiveCampaign geralmente interpretará as colunas como se estivessem separadas por tabulações, o que facilita o mapeamento.
Meus contatos importados estarão ativos automaticamente?
Por padrão, se você selecionar listas para adicionar os contatos, eles serão importados como "Ativos". Se você não selecionar nenhuma lista, eles serão importados como "contatos" na sua conta, mas sem associação a uma lista. Você pode ajustar essa configuração na seção "Opções de importação".
O que acontece se eu copiar e colar um contato que já existe?
A ActiveCampaign usa o endereço de e-mail como identificador único. Se você colar um e-mail que já existe em sua conta, a plataforma atualizará o registro do contato existente com os novos dados fornecidos, sem criar uma duplicata. Se a opção "Atualizar contatos existentes" estiver marcada, isso garantirá que novos dados do conteúdo colado sejam adicionados ou atualizados no registro existente.
Artigos Relacionados
- Como Importar Contatos para a ActiveCampaign Usando um Arquivo CSV
- Como Preparar um Arquivo CSV para Importar Contatos para a ActiveCampaign
- Criando Campos Personalizados na ActiveCampaign
- Gerenciando Contatos e Listas na ActiveCampaign
- Entendendo e Usando Tags na ActiveCampaign