Como Acessar a Pesquisa Avançada

1. Acesse a Visão Geral de Contatos: No menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign, clique em Contatos. Isso o levará para a página de Visão Geral de Contatos.
   
2. Clique na Barra de Pesquisa: No canto superior direito da página de Visão Geral de Contatos, clique na barra de pesquisa.
   
3. Inicie a Pesquisa Avançada: Abaixo da barra de pesquisa, aparecerá a opção Pesquisa Avançada. Clique nela para abrir a interface de construção de filtros complexos.
   

Ao abrir a Pesquisa Avançada, você começará com uma tela em branco, pronta para você adicionar suas primeiras condições de filtro.

Construindo Sua Pesquisa Avançada

Adicionando Condições

1. Clique em "Adicionar Condição": Na interface da Pesquisa Avançada, clique no botão para adicionar uma nova condição.
   
2. Selecione o Tipo de Condição: Um menu suspenso aparecerá, permitindo que você escolha o tipo de dado que deseja usar como critério. As opções incluem:
   
   1. Campos de Contato: Dados como nome, e-mail, telefone, ou qualquer campo personalizado que você tenha criado (ex: "Cidade", "Data de Aniversário").
      
   2. Listas: Se o contato está ou não em uma lista específica.
      
   3. Tags: Se o contato possui ou não uma tag específica.
      
   4. Ações: Se o contato realizou uma ação (ex: abriu um e-mail, clicou em um link, visitou uma página).
      
   5. Dados de Site e Eventos: Comportamento de navegação no site ou eventos personalizados.
      
   6. Negócios (Deals): Se o contato está associado a um negócio em um determinado estágio.
      
   7. Contas: Se o contato pertence a uma conta específica.
      
   8. Automações: Se o contato está ou esteve em uma automação.
      
   9. Campanhas: Interações com campanhas de e-mail (aberturas, cliques, envios).
      
   10. E-mail: Condições relacionadas ao endereço de e-mail do contato.
       
   11. Data: Condições baseadas em datas (ex: data de criação do contato, data da última atividade).
       
3. Configure a Condição: Após selecionar o tipo, configure os detalhes da condição (ex: "Tag é 'Cliente VIP'", "Cidade é 'São Paulo'", "Abriu a campanha 'Promoção de Verão'").
   

Você pode adicionar quantas condições forem necessárias para refinar sua pesquisa.

Combinando Condições (E/OU)

1. E (AND): O contato deve atender a todas as condições conectadas por "E". Use para refinar sua busca.
   
   1. Exemplo: "Tag é 'Lead'" E "Cidade é 'Rio de Janeiro'".
      
2. OU (OR): O contato deve atender a pelo menos uma das condições conectadas por "OU". Use para ampliar sua busca.
   
   1. Exemplo: "Tag é 'Cliente'" OU "Tag é 'Prospect'".
      

Agrupando Condições

1. Adicionar Condições ao Grupo Existente: Ao adicionar uma nova condição, ela será automaticamente incluída no grupo de condições atual.
   
2. Adicionar Novo Grupo de Condições: Para criar um conjunto separado de condições, clique em "Adicionar grupo de condições". Isso criará um novo bloco de agrupamento onde você pode adicionar novas condições, que podem ser combinadas com o grupo anterior usando "E" ou "OU".
   
3. Defina o Operador do Grupo: Escolha se as condições dentro de cada grupo devem ser combinadas com "E" ou "OU".
   

Agrupar condições é útil para cenários como: (Contatos que abriram o e-mail A OU o e-mail B) E (que estão na Lista X). Isso garante que a lógica seja aplicada corretamente.

Salvando Sua Pesquisa

1. Escolha a Opção de Salvamento: Após configurar todas as suas condições, você terá duas opções para salvar sua pesquisa:
   
   1. Salvar como Segmento: Clique no botão "Salvar como Segmento". Sua pesquisa será salva como um segmento dinâmico, que pode ser acessado na aba Contatos > Segmentos. Segmentos são ideais para segmentações que se atualizam automaticamente e podem ser usados para enviar campanhas, criar automações e outras funcionalidades que exigem um grupo de contatos dinâmico.
      
   2. Salvar Pesquisa: Em algumas interfaces, você pode ter a opção "Salvar Pesquisa". Ao clicar nela, sua pesquisa será salva e poderá ser acessada clicando na barra de pesquisa (no canto superior direito da Visão Geral de Contatos) e, em seguida, em "Pesquisas Salvas", que aparecerá abaixo da opção "Pesquisa Avançada". Pesquisas Salvas são úteis para filtros que você deseja revisitar rapidamente na aba de contatos, mas não são usadas para enviar campanhas ou automações.
      
2. Dê um Nome: Atribua um nome claro e descritivo à sua pesquisa ou segmento (ex: "Leads Qualificados SP", "Clientes Engajados Produto Y").
   
3. Salve: Clique em "Salvar".
   

Tanto os Segmentos quanto as Pesquisas Salvas podem ser usados para organizar e visualizar seus contatos. Lembre-se da distinção de uso: Segmentos para ações de marketing (campanhas, automações) e Pesquisas Salvas para visualização rápida na interface de contatos.

Dúvidas Frequentes

A Pesquisa Avançada é a mesma coisa que os filtros na página de Contatos?

Posso usar a Pesquisa Avançada para excluir contatos?

Meus segmentos salvos são atualizados automaticamente?

Posso compartilhar um segmento salvo com outros usuários da minha conta?

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