Como Exportar Contatos da ActiveCampaign: Guia Completo

Como Exportar Contatos da ActiveCampaign: Guia Completo

Exportar seus contatos da ActiveCampaign é um processo simples e essencial para diversas finalidades, como backup de dados, migração para outras plataformas, análise off-line ou para uso em outras ferramentas. A ActiveCampaign oferece flexibilidade para exportar todos os seus contatos, contatos de uma lista específica ou até mesmo um segmento específico que você criou.
Este guia completo irá te mostrar o passo a passo de como realizar essas exportações de forma eficiente.

Exportando Todos os Contatos

Se você precisa de um arquivo com todos os seus contatos da ActiveCampaign, incluindo dados de todas as suas listas e campos personalizados, siga estes passos:
  1. No menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign, clique em Contatos.
  2. Na página de contatos, localize e clique nos três pontos (Opções) no canto superior direito, ao lado do botão 'Importar'.
  3. No menu suspenso, selecione a opção "Exportar".
  4. Uma janela modal será exibida. Aqui, você pode escolher quais campos deseja incluir na sua exportação, como tags, campos personalizados, contas e pontuações. Por padrão, todos os campos padrão e personalizados são selecionados, mas você pode desmarcar aqueles que não são relevantes para a sua necessidade.
  5. Clique no botão "Exportar".
  6. A ActiveCampaign começará a gerar o arquivo de exportação em segundo plano. Dependendo do volume de seus contatos, isso pode levar alguns minutos.
  7. Você receberá uma notificação por e-mail quando o arquivo estiver pronto para download. Além disso, você poderá acessar e baixar o arquivo diretamente na plataforma. Para isso, vá novamente em Contatos no menu lateral esquerdo e clique na aba "Exportações". Lá, você verá todas as suas exportações e poderá fazer o download do arquivo quando estiver concluído.
Warning
Não use caracteres especiais (!, #, $ etc.) ao nomear sua exportação. Se você usar caracteres especiais, o arquivo será exportado como um documento de texto e não como CSV.

Exportando Contatos de uma Lista Específica

Se a sua necessidade é exportar apenas os contatos pertencentes a uma lista específica, siga estes passos:
  1. No menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign, clique em Contatos.
  2. Na página de contatos, localize o filtro de "Lista" e selecione a lista que você deseja exportar.
  3. Após filtrar os contatos pela lista desejada, localize e clique nos três pontos (Opções) no canto superior direito, ao lado do botão 'Importar'.
  4. No menu suspenso, selecione a opção "Exportar".
  5. O modal “Opções de exportação” será exibido. Você pode digitar o nome da exportação no campo fornecido e clicar nos campos que quer incluir na exportação. Clicar na caixa de seleção “Outros campos” vai selecionar ou cancelar a seleção de todos os campos.
  6. Clique em "Exportar".
  7. A exportação vai começar a ser executada em segundo plano e uma mensagem de confirmação vai aparecer na parte superior da página. Você pode navegar até uma página diferente em sua conta, sair ou fechar seu navegador. A exportação ainda vai continuar em execução.
  8. Você receberá uma notificação por e-mail quando o arquivo estiver pronto para download. Além disso, você poderá acessar e baixar o arquivo diretamente na plataforma. Para isso, vá novamente em Contatos no menu lateral esquerdo e clique na aba "Exportações". Lá, você verá todas as suas exportações e poderá fazer o download do arquivo quando estiver concluído.

Exportando um Segmento Específico

Para exportar contatos de um segmento que você criou ou de um grupo de contatos que você filtrou através da pesquisa avançada, siga estes passos:
  1. No menu lateral esquerdo da sua conta ActiveCampaign, clique em Contatos.
  2. Na página de contatos, você pode:
    1. Filtrar por um segmento existente: Utilize os filtros de "Listas", "Tags" e "Status" para filtrar os contatos desejados.
    2. Usar a pesquisa avançada: Clique na barra de pesquisa e, em seguida, em "Pesquisa Avançada" para construir condições específicas e encontrar os contatos que formam o seu segmento dinamicamente.
  3. Após aplicar o filtro ou a pesquisa avançada para exibir apenas os contatos do segmento desejado, localize e clique nos três pontos (Opções) no canto superior direito, ao lado do botão 'Importar'.
  4. No menu suspenso, selecione a opção "Exportar".
  5. Uma janela modal será exibida. Aqui, você pode escolher quais campos deseja incluir na sua exportação, como tags, campos personalizados, contas e pontuações. Por padrão, todos os campos padrão e personalizados são selecionados, mas você pode desmarcar aqueles que não são relevantes para a sua necessidade.
  6. Clique no botão "Exportar".
  7. A ActiveCampaign começará a gerar o arquivo de exportação em segundo plano. Dependendo do volume de seus contatos, isso pode levar alguns minutos.
  8. Você receberá uma notificação por e-mail quando o arquivo estiver pronto para download. Além disso, você poderá acessar e baixar o arquivo diretamente na plataforma. Para isso, vá novamente em Contatos no menu lateral esquerdo e clique na aba "Exportações". Lá, você verá todas as suas exportações e poderá fazer o download do arquivo quando estiver concluído.

Dúvidas Frequentes

Por que preciso exportar meus contatos?

Exportar contatos é útil para manter backups, migrar dados para outras ferramentas, realizar análises avançadas fora da plataforma, ou para conformidade com regulamentações de dados.

A exportação inclui contatos inativos ou descadastrados?

A exportação de todos os contatos incluirá contatos inativos. No entanto, a exportação de uma lista específica ou de um segmento geralmente só inclui contatos ativos e inscritos, de acordo com os critérios definidos.

Qual o formato do arquivo exportado?

O arquivo exportado é sempre no formato CSV (Comma Separated Values), que é amplamente compatível com a maioria dos softwares de planilha e banco de dados.

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