É comum fazer ajustes e renomear elementos em sua conta ActiveCampaign. No entanto, o sistema nem sempre reflete essas mudanças de forma automática em todos os lugares. Para evitar problemas de configuração, é essencial entender quais alterações são automáticas e quais exigem que você atualize manualmente.
O que Acontece ao Renomear Diferentes Elementos?
A forma como uma alteração de nome se propaga pela plataforma depende do que você está renomeando. Em alguns casos, a mudança é global. Em outros, a atualização manual é necessária em certas áreas da sua conta.
Nomes de Automações e Campanhas
Quando você renomeia uma automação ou uma campanha, a mudança é automática e global. Você verá o novo nome refletido em todas as áreas da plataforma, como:
- Condições de segmentação e Pesquisa Avançada
- Ações de automação
- Gatilhos de automação (para Campanhas)
- Ações de link
O comportamento de renomear tags é misto. Algumas áreas são atualizadas, enquanto outras precisam de sua intervenção.
- Atualização Automática:
- Registro do contato
- Condições de segmentação/Pesquisa Avançada (incluindo ações de automação condicionais)
- Gatilhos de automação
- Atualização Manual:
- Ações de link
- Conteúdo condicional
- Ações de automação de adicionar/remover tags
Campos Personalizados: Onde as Alterações São Automáticas e Manuais
Ao renomear um campo personalizado, o sistema da ActiveCampaign atualiza algumas áreas automaticamente, enquanto outras exigem sua intervenção manual. Entender essa distinção é crucial para garantir que suas automações e campanhas continuem funcionando como o esperado.
- Atualização Automática:
A lógica subjacente que utiliza o campo personalizado é atualizada automaticamente. Isso inclui:
- Condições de segmentação/Pesquisa Avançada: Se você renomear um campo, as condições que o utilizam em listas e segmentos se ajustam sozinhas.
- Gatilhos de automação: O novo nome do campo será refletido em todos os gatilhos que usam esse campo.
- Conteúdo condicional: As regras de conteúdo condicional baseadas no campo renomeado continuam funcionando sem a necessidade de ajuste manual.
- Atualização Manual Necessária:
As referências diretas ao nome antigo do campo, especialmente as tags de personalização, não são atualizadas. Você deve revisar e editar manualmente:
- As tags de personalização que foram inseridas em suas campanhas e e-mails de automação.
- Qualquer conteúdo condicional que utilize o valor do campo como uma tag de personalização.
Exemplo:
Se você renomear um campo chamado "Cidade" para "Município", as seguintes ações ocorrerão:
- A condição em sua automação
Se Contato -> Cidade = 'Florianópolis' será atualizada automaticamente para Se Contato -> Município = 'Florianópolis'.
- A tag de personalização em seu e-mail
Olá, morador de %CITY%! não será atualizada. Você precisará alterá-la manualmente para %MUNICÍPIO%!.
Links em Campanhas
Se você atualizar um link em uma campanha, o sistema não reflete essa mudança em sua conta. Em vez disso, um novo objeto para o link é gerado. Todas as condições de segmento, automações e outras áreas que utilizam a URL anterior precisarão ser atualizadas manualmente para usar o novo link.
Dúvidas Frequentes
Por que algumas alterações de nome não são automáticas?
A ActiveCampaign foi projetada para lidar com a complexidade de diferentes elementos. Em alguns casos, a conexão entre o elemento original e o novo nome não é direta. Isso exige uma atualização manual para garantir que o fluxo e a lógica da automação continuem funcionando como o esperado.
O que acontece se eu atualizar um link dentro de uma campanha?
Se você atualizar um link em uma campanha, o sistema não reflete essa mudança em sua conta. Em vez disso, um novo objeto para o link é gerado. Todas as condições de segmento, automações e outras áreas que utilizam a URL anterior precisarão ser atualizadas manualmente para usar o novo link.
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