Você pode finalizar uma automação de duas formas principais quando uma condição é atingida: utilizando uma Meta ao final da automação ou acionando outra automação com uma ação de "Finalizar outra automação". Cada método tem suas vantagens e desvantagens, e a escolha vai depender da estrutura das suas automações e da estratégia desejada.
Esse é o método mais direto: basta adicionar uma Meta como última ação da automação. Quando o contato atender à condição definida, ele irá "saltar" para essa Meta e, por ser a etapa final, a automação será finalizada automaticamente.
Vantagens
- Não é necessário criar outra automação.
- Resolve o fluxo inteiro dentro da mesma automação.
Desvantagens
- Se você tiver várias automações que precisam ser finalizadas pela mesma condição (ex: "compra realizada"), será preciso criar uma Meta correspondente em cada uma dessas automações.
Para pequenos fluxos isolados, usar a Meta direto na automação é simples e eficaz.
Usando outra automação com "Finalizar outra automação"
A segunda opção é iniciar uma nova automação quando a condição é atingida e, dentro dela, usar a ação "Finalizar outra automação". Assim, você pode encerrar outras automações para aquele contato.
Vantagens
- Centraliza a lógica de finalização em uma única automação.
- Permite finalizar várias automações diferentes com uma única ação.
Desvantagens
- É necessário ter uma automação extra para executar essa finalização.
- Exige planejamento de entrada do contato nessa nova automação.
Ótima opção para cenários mais complexos, como e-commerces que possuem diversas automações de acompanhamento e status de compra.
Exemplo prático
Imagine que um contato entrou em uma automação de "Abandono de carrinho". Quando ele realiza a compra, você pode:
- Usar uma Meta no final dessa automação, com a condição "compra realizada", para finalizá-la diretamente.
OU
- Ter uma automação de "Compra aprovada" que, ao ser iniciada, finaliza a automação de "Abandono de carrinho" para aquele contato.
Quando escolher cada método
Use Meta quando:
- Você quer resolver tudo em uma automação só.
- O cenário é simples ou isolado.
Use "Finalizar outra automação" quando:
- Várias automações precisam ser encerradas pela mesma condição.
- Você quer manter uma lógica centralizada e mais fácil de manter.
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