Você já se perguntou por que a fonte do seu e-mail, que parecia perfeita no desktop, fica minúscula (ou gigante) quando aberta no celular? Essa é uma experiência comum e frustrante que pode atrapalhar a leitura da sua mensagem.
O ActiveCampaign trabalha para otimizar seus e-mails para dispositivos móveis, buscando a consistência no tamanho da fonte. No entanto, alguns fatores podem causar essa diferença. Vamos entender por que isso acontece e como você pode corrigir.
Por Que Suas Fontes Podem Parecer Diferentes no Celular?
Mesmo com a otimização automática do editor, algumas situações específicas podem levar a uma exibição inesperada do tamanho da fonte em dispositivos móveis. Veja os principais pontos para verificar:
No Email Designer (lançado em 2022), você tem controle direto sobre como o texto é exibido em telas menores. Se a fonte do seu e-mail parece pequena no celular, o primeiro lugar para ajustar é aqui.
Solução: Acesse o menu de Configurações Globais no painel lateral direito do Editor de E-mails. Procure a seção "Formatação Móvel". Lá, você pode visualizar e ajustar o tamanho do texto para vários elementos, garantindo uma leitura confortável no celular.
2. Texto Colado de Fontes Externas
Quando você copia e cola texto de outros lugares – como um site ou um documento – é comum que ele traga formatações ocultas. Mesmo que o editor do ActiveCampaign tente remover esses estilos, alguns podem permanecer. Isso pode incluir espaçamentos extras (padding) ou regras de estilo que forçam o texto a parecer menor no celular.
Dica Essencial: Teste Sempre!
Independentemente da causa, a melhor forma de evitar surpresas é testar suas campanhas exaustivamente antes de enviar.
Envie e-mails de teste para diferentes dispositivos móveis (smartphones e tablets, iOS e Android).
Verifique como o e-mail aparece em diversos clientes de e-mail (aplicativo Gmail, Apple Mail, Outlook, etc.).
O ActiveCampaign oferece ferramentas de visualização prévia, mas o teste em dispositivos reais é insubstituível.
Dúvidas Frequentes
Meu e-mail vai parecer 100% igual em todos os celulares?
Não, é praticamente impossível garantir uma renderização 100% idêntica em todos os dispositivos, sistemas operacionais e clientes de e-mail. O objetivo é alcançar uma consistência funcional e estética, garantindo que seu e-mail seja legível e visualmente agradável na maioria dos casos.
Devo usar o mesmo tamanho de fonte para desktop e mobile?
Nem sempre. Para melhorar a legibilidade em telas menores, muitos designers optam por usar tamanhos de fonte ligeiramente maiores para parágrafos em dispositivos móveis. As configurações de Formatação Móvel no ActiveCampaign são ideais para gerenciar isso.
O que são fontes de backup (fallback fonts)?
Fontes de backup são alternativas que um cliente de e-mail usa caso a fonte principal que você definiu para seu e-mail não seja suportada pelo dispositivo do destinatário ou não possa ser carregada.
O que devo fazer se o problema persistir?
Se você já seguiu todas as dicas e testou, mas as fontes ainda parecem pequenas, entre em contato com a Equipe de Experiência do Cliente do ActiveCampaign. Eles podem analisar sua campanha e conta para um suporte mais aprofundado.
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