Por que meu e-mail está sendo enviado em uma versão antiga?
Se você está testando ou enviando uma campanha e o e-mail aparece diferente do que foi editado no designer, isso geralmente significa que as modificações não foram salvas antes do envio.
O que costuma acontecer
Durante a edição do e-mail no construtor:
- O usuário faz ajustes de texto, imagem, links ou layout;
- Clica em Enviar e-mail de teste direto do editor;
- O teste é enviado com base na última versão salva — não na versão atual com alterações pendentes.
O construtor não salva automaticamente ao enviar testes. Você precisa salvar manualmente antes de testar.
Como garantir que o e-mail está salvo
Existem duas formas seguras de salvar suas edições:
- Clique em Salvar e sair, no canto superior direito da tela do editor;
- Ou clique em Próximo (botão azul), depois em Salvar e sair na próxima etapa.
Isso vai:
- Salvar todas as modificações feitas no e-mail;
- Redirecionar você para a página da campanha ou automação correspondente;
- Permitir que você entre novamente no e-mail e envie um teste com a versão correta.
Dica rápida
Antes de enviar qualquer teste:
- Verifique se você clicou em Salvar e sair;
- Ou avance no fluxo clicando em Próximo;
- Só depois disso, envie seu teste.
Testes enviados antes do salvamento refletem a última versão publicada — não a atual.
Artigos relacionados
- Como editar um e-mail em campanhas e automações
- Como enviar e-mails de teste na ActiveCampaign
- Boas práticas para testar campanhas de e-mail
- Como clonar um e-mail e reaproveitar modelos
Related Articles
Campanhas Não Estão Sendo Enviadas na ActiveCampaign: O Que Fazer?
Se suas campanhas de e-mail na ActiveCampaign não estão chegando aos seus contatos, existem algumas razões comuns para esse problema. Este artigo detalha as principais causas e como você pode resolvê-las. Causas Comuns para Falhas no Envio de ...Por que o Tamanho da Fonte do Email no Celular Está Diferente do Desktop?
Você já se perguntou por que a fonte do seu e-mail, que parecia perfeita no desktop, fica minúscula (ou gigante) quando aberta no celular? Essa é uma experiência comum e frustrante que pode atrapalhar a leitura da sua mensagem. O ActiveCampaign ...Meu Editor de E-mail da ActiveCampaign Não Mostra o Menu: Como Resolver?
Se você está com dificuldades para visualizar o menu no editor de e-mails da ActiveCampaign, isso geralmente indica um conflito com o navegador, seja por conta de cookies, cache ou extensões instaladas. Siga este guia para solucionar o problema. ...Minha Campanha Está Voltando Para Rascunho: O Que Fazer?
Você dedicou tempo criando a campanha perfeita, tentou agendá-la ou enviá-la instantaneamente, mas ao retornar à lista de campanhas, percebeu que ela está de volta ao status de rascunho, sem agendamento ou preparo para envio. Essa situação pode ser ...Posso anexar arquivos em campanhas de e-mail na ActiveCampaign?
Na ActiveCampaign, é possível anexar arquivos diretamente a campanhas de e-mail. No entanto, essa prática não é recomendada. Neste artigo, explicamos os motivos, os riscos envolvidos e apresentamos a melhor alternativa para compartilhar arquivos de ...