Meu Envio de Campanha Foi Realizado Fora do Horário Agendado
Se você agendou uma campanha na ActiveCampaign e percebeu que ela foi enviada em um horário diferente do esperado, este artigo vai te ajudar a entender o porquê e como resolver.
O Problema do Fuso Horário
O problema mais comum para campanhas enviadas fora do horário agendado está relacionado às configurações de fuso horário da sua conta ActiveCampaign.
Como um Fuso Horário Incorreto Afeta o Agendamento
Se o fuso horário da sua conta estiver diferente do fuso horário em que você (ou sua equipe) está localizado ou do fuso horário que você deseja usar como referência para os envios, isso causará disparidades.
- Exemplo: Imagine que sua conta está configurada para o fuso horário de Nova York (que geralmente está 1 hora à frente de Chicago). Se você agendou uma campanha para ser enviada às 10h da manhã, pensando no horário de Chicago, a ActiveCampaign interpretará esse horário com base no fuso de Nova York. Isso significa que a campanha será processada às 10h de Nova York, o que corresponderia às 9h da manhã em Chicago. Para quem está em Chicago, parecerá que o e-mail foi enviado 1 hora antes.
A Solução: Ajustando o Fuso Horário
Para corrigir o envio de campanhas fora do horário, o primeiro passo é verificar e ajustar as configurações de fuso horário da sua conta:
- Acesse as configurações gerais da sua conta ActiveCampaign.
- Procure pela opção de Fuso Horário e ajuste-o para a região correta onde você ou sua equipe estão baseados, ou para o fuso horário que você deseja que seja a referência para todos os seus agendamentos.
Se, mesmo após verificar e corrigir as configurações de fuso horário, o problema persistir, entre em contato com o suporte da ActiveCampaign. Eles poderão investigar a fundo outras possíveis causas e ajudar a garantir que suas campanhas sejam enviadas no momento certo.
Essa verificação e ajuste simples geralmente resolvem a maioria dos problemas de agendamento, garantindo que suas mensagens cheguem à caixa de entrada dos seus contatos exatamente quando planejado.
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