Saber o que acontece depois que você clica em "enviar" é fundamental para entender o desempenho de suas campanhas de e-mail. A ActiveCampaign oferece ferramentas poderosas para rastrear o engajamento dos seus contatos e medir a eficácia de cada mensagem.
A página de resumo da campanha permite que você configure diversas opções de rastreamento para obter uma visão completa do comportamento dos seus contatos.
Rastreamento de Abertura (Open Tracking)
Esta é a forma mais básica de rastreamento e vem ativada por padrão em todas as campanhas. O Rastreamento de Abertura informa quantas pessoas abriram seu e-mail, dando a você uma métrica inicial de engajamento.
Uma das maiores vantagens é poder usar os dados de abertura para acionar automações. Por exemplo, você pode criar uma automação que envie um e-mail de acompanhamento para os contatos que não abriram sua mensagem inicial, ou, o contrário, para quem abriu. Para fazer isso, basta clicar na opção "Automatizar" na página de resumo da campanha.
Rastreamento de Cliques em Links (Link Tracking)
O Rastreamento de Links é uma funcionalidade que permite ver exatamente quais contatos clicaram em quais links dentro do seu e-mail. Essa é uma métrica crucial para avaliar o interesse no seu conteúdo e o sucesso do seu call-to-action (CTA).
O recurso é habilitado por padrão em todas as campanhas com links. Assim como o rastreamento de abertura, você pode usar os cliques em links para acionar automações. Por exemplo, é possível iniciar uma série de e-mails para contatos que clicaram em um link de produto específico, demonstrando um interesse claro. Para configurar isso, clique na opção "Personalizar" na página de resumo da campanha.
Outras Opções de Rastreamento
Rastreamento de Respostas
Esta opção, que é opcional, permite monitorar e ver as respostas às suas campanhas diretamente nos relatórios. É uma maneira útil de manter o registro das conversas e interações com seus contatos.
Google Analytics
Se sua empresa usa o Google Analytics, você pode selecionar esta opção para adicionar parâmetros de URL (como `utm_source`, `utm_medium` e `utm_campaign`) aos seus links. Isso permite que você rastreie o tráfego do seu e-mail e as conversões que ocorrem em seu site, fornecendo dados valiosos sobre o retorno sobre o investimento (ROI) de suas campanhas.
Dúvidas Frequentes
Quais são as principais métricas de rastreamento de e-mail?
As principais métricas são a taxa de abertura (quantas pessoas abriram o e-mail), a taxa de cliques (quantas pessoas clicaram em um link) e a taxa de resposta (quantas pessoas responderam). Juntas, elas fornecem uma visão clara do engajamento dos seus contatos.
O Rastreamento de Abertura é 100% preciso?
Não. O rastreamento de abertura funciona ao carregar uma imagem invisível (um "pixel de rastreamento") no e-mail. Se o contato tiver um leitor de e-mail que bloqueia o download de imagens por padrão, a abertura pode não ser registrada. Por isso, a taxa de cliques é frequentemente considerada uma métrica de engajamento mais precisa.
Onde encontro os resultados de rastreamento das minhas campanhas?
Você pode ver os relatórios de campanha na sua conta ActiveCampaign. Navegue até a página Relatórios no menu principal e selecione a campanha que deseja analisar. Lá, você encontrará todas as métricas de rastreamento, como aberturas, cliques e respostas.
Por que o Rastreamento é Essencial?
O rastreamento de resultados de e-mail vai além de simples números. Ele fornece insights valiosos que permitem refinar suas estratégias de marketing. Saber quem abre, clica e responde às suas mensagens ajuda a criar segmentações mais inteligentes e a enviar comunicações cada vez mais relevantes, construindo um relacionamento sólido e duradouro com sua audiência.
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