Personalize o Rodapé dos E-mails na ActiveCampaign

Como Personalizar o Rodapé dos Seus E-mails na ActiveCampaign

O rodapé dos seus e-mails é um elemento crucial para a conformidade legal e para a transparência com seus assinantes. Ele deve conter informações como seu endereço físico e o link de descadastro, que são obrigatórios por lei. Personalizar esse espaço garante que suas mensagens não só cumpram os requisitos legais, mas também se integrem perfeitamente à identidade da sua marca.
Este guia prático detalha o processo de personalização do rodapé no Editor de E-mails da ActiveCampaign, mostrando como inserir e controlar as informações essenciais para suas campanhas e e-mails de automação.

O Que é o Rodapé e Sua Importância

O rodapé padrão da ActiveCampaign é uma funcionalidade automática que assegura que todos os e-mails enviados pela plataforma contenham as informações necessárias para a conformidade com leis como a CAN-SPAM Act e o GDPR. Ele é incluído automaticamente em todas as suas mensagens, seja em campanhas avulsas ou em automações.
Notes
Mesmo com a personalização do rodapé, a ActiveCampaign sempre adiciona o link de descadastro e seu endereço físico para garantir a conformidade legal.
A presença de um rodapé bem configurado é vital por várias razões:
  1. Conformidade Legal: Ajuda a evitar penalidades e problemas legais ao assegurar que todas as informações exigidas por lei estejam presentes.
  2. Credibilidade: Um rodapé claro e preciso fortalece a confiança dos seus assinantes na sua marca.
  3. Gerenciamento de Preferências: Facilita para os usuários o processo de descadastro ou de ajuste de suas preferências de comunicação.

Personalizando o Rodapé no Editor de E-mails

O Editor de E-mails da ActiveCampaign oferece uma forma intuitiva de personalizar o rodapé diretamente no editor de e-mail. Para criar um rodapé totalmente personalizado, você precisará adicionar as tags de personalização para o link de descadastro e para o seu endereço físico. Ao fazer isso, o rodapé padrão da ActiveCampaign desaparecerá automaticamente do seu e-mail, dando a você controle total sobre o conteúdo e o estilo.
Para garantir a conformidade legal e oferecer uma opção clara para seus contatos, o link de descadastro é obrigatório em todos os e-mails. No Editor de E-mails, você pode controlar o texto que aparece para esse link.
  1. Abra o e-mail ou modelo que você deseja editar no Editor de E-mails.
  2. Arraste um novo bloco de texto para a área onde você deseja que o link de descadastro apareça (geralmente na parte inferior do e-mail).
  3. Digite o texto que servirá como o link de cancelamento de inscrição (ex: "Clique aqui para descadastrar" ou "Gerenciar preferências").
  4. Destaque o texto digitado e, em seguida, clique no ícone de link (corrente) na barra de ferramentas de formatação do bloco de texto.
  5. No modal "Adicionar um link" que aparece:
    1. No primeiro menu suspenso, escolha "Tag de personalização".
    2. No campo seguinte, digite %UNSUBSCRIBELINK% (incluindo os sinais de porcentagem).
    3. Clique em "Salvar".
Warning
É crucial não remover a tag %UNSUBSCRIBELINK%. Sem ela, seu e-mail não estará em conformidade com as regulamentações e pode não ser entregue.

Adicionando Seu Endereço de Correspondência Físico

A inclusão do seu endereço físico é outra exigência legal para o envio de e-mails. Você pode inseri-lo facilmente usando uma tag de personalização específica.
  1. Clique no bloco de texto onde você deseja que seu endereço apareça. Pode ser o mesmo bloco de texto onde você inseriu o link de descadastro ou um novo bloco.
  2. Na barra de ferramentas superior do Editor de E-mails, clique na opção "Tags de personalização" (representada por um ícone de colchetes [ ] ou similar).
  3. No modal "Adicionar uma personalização", navegue até a categoria "Mensagem".
  4. Selecione uma das seguintes opções para o endereço:
    1. "Listar informações do remetente (várias linhas)": Insere %SENDER-INFO%, que exibe o endereço em múltiplas linhas.
    2. "Listar informações do remetente (linha única)": Insere %SENDER-INFO-SINGLELINE%, que exibe o endereço em uma única linha.
A tag de personalização escolhida (%SENDER-INFO% ou %SENDER-INFO-SINGLELINE%) aparecerá no bloco de texto. Quando o e-mail for enviado, essa tag será substituída automaticamente pelo endereço físico da sua empresa, conforme configurado na sua conta ActiveCampaign.
Idea
Sempre teste seu e-mail antes de enviá-lo para uma grande audiência. Isso permite que você veja exatamente como o rodapé será exibido para seus assinantes e garanta que todas as informações estejam corretas e bem formatadas.

Dúvidas Frequentes

Posso remover completamente o rodapé dos meus e-mails?

Não, você não pode remover completamente o rodapé. A ActiveCampaign exige que todos os e-mails contenham o endereço físico da sua empresa e um link de descadastro funcional para cumprir as leis de e-mail marketing. Essas informações são inseridas automaticamente.

As alterações no rodapé são aplicadas a e-mails de automação já existentes?

Não. As alterações feitas no rodapé, diretamente no editor de e-mail, só serão aplicadas a e-mails que são criados ou editados após a mudança. Para atualizar o rodapé em e-mails de automação que já estão ativos, você precisará editar cada e-mail individualmente dentro da automação.

Como faço para incluir meu logotipo no rodapé?

O Editor de E-mails permite que você adicione blocos de imagem em qualquer parte do e-mail, incluindo a área onde você está montando o rodapé. Você pode arrastar um bloco de imagem para essa área e carregar seu logotipo. Certifique-se de que a imagem seja otimizada para web e não muito grande.

Posso usar HTML personalizado no rodapé?

O Editor de E-mails é um editor de "arrastar e soltar", e a edição do rodapé é feita principalmente através da interface visual e do uso de tags de personalização. Embora não seja possível inserir blocos de HTML arbitrário diretamente dentro da estrutura padrão do rodapé, você pode usar blocos de código HTML em outras partes do seu e-mail, se for preciso, ou personalizar o estilo do texto do rodapé usando as ferramentas de formatação disponíveis no próprio editor.

O que acontece se eu remover acidentalmente uma tag de personalização obrigatória?

Se você remover uma tag obrigatória como %SENDER-INFO% / %SENDER-INFO-SINGLELINE% ou %UNSUBSCRIBELINK%, a ActiveCampaign adicionará o rodapé padrão automaticamente de volta ao seu e-mail. Isso é para garantir a conformidade legal. No entanto, a melhor prática é sempre manter essas tags e personalizá-las no local para ter controle total sobre o layout e evitar surpresas.

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