Agendar suas campanhas de e-mail é um passo estratégico crucial para alcançar sua audiência no momento certo, maximizando a abertura e o engajamento. No ActiveCampaign, o processo de configurar e gerenciar esses envios é flexível e poderoso, permitindo que você defina com precisão quem receberá sua mensagem e quando.
Neste artigo, vamos explorar como enviar suas campanhas, seja de forma imediata ou agendada, desde a escolha dos destinatários até a gestão de envios programados.
Definindo Seus Destinatários: Listas e Segmentos
Antes de enviar sua campanha, é fundamental selecionar a audiência correta. No ActiveCampaign, isso é feito na seção de "Seleção de Destinatários".
Selecione Suas Listas de Contatos
Aqui você indicará qual ou quais listas de contatos receberão seu e-mail. É importante notar que, mesmo que um contato esteja em várias listas selecionadas, ele receberá a campanha apenas uma vez, evitando duplicações indesejadas.
Ao escolher as listas, fique atento às permissões de usuário. Campanhas em rascunho sem uma lista associada são visíveis para qualquer usuário com permissões de grupo para campanhas. No entanto, se uma lista já estiver selecionada, o usuário também precisará ter permissões específicas para aquela lista.
Após selecionar suas listas, o sistema calculará automaticamente o número de destinatários elegíveis, mostrando para quantos contatos a mensagem será efetivamente enviada.
Opcional: Refinando Sua Audiência com Segmentos
Se você deseja enviar sua campanha para um grupo ainda mais específico dentro das listas selecionadas, a segmentação é a ferramenta ideal. A seção "Enviar para" permite filtrar ainda mais seus contatos.
Todos os Inscritos Ativos: Essa é a opção padrão, que não aplica nenhum filtro adicional às listas escolhidas. A campanha irá para todos os contatos ativos nas listas selecionadas.
Segmentos Salvos: Se você já criou e salvou segmentos específicos (grupos de contatos baseados em comportamentos, tags, campos personalizados, etc.), pode selecioná-los aqui para direcionar sua campanha.
Tags: Permite segmentar contatos que possuem (ou não possuem) uma ou mais tags específicas. Se você precisar enviar para uma combinação complexa de tags, é recomendado criar um segmento salvo para isso.
Condições Personalizadas: Para envios únicos ou que exigem um filtro muito específico que você não pretende reutilizar frequentemente, você pode criar um segmento "na hora" usando o construtor de segmentos. Embora essa opção ofereça grande flexibilidade para envios pontuais, você também tem a possibilidade de salvar esse segmento para uso futuro, se desejar.
Importante: Campanhas podem ser enviadas para apenas um segmento por vez.
Enviando Sua Campanha: Agora ou Depois
Depois de definir seus destinatários, você tem duas opções principais para enviar sua campanha: imediatamente ou agendá-la para o futuro.
Se você quer que sua campanha chegue aos seus contatos o mais rápido possível, a opção "Enviar Agora" é a ideal.
Como fazer: Após selecionar seus destinatários (listas e, opcionalmente, segmentos), basta clicar no botão "Enviar Agora" localizado no canto superior direito da tela. A campanha será processada e enviada sem demora.
Agendar para o Futuro
A funcionalidade de agendamento permite que você defina uma data e hora futuras para o envio da sua campanha, ou até mesmo use o Envio Preditivo para que o ActiveCampaign determine o melhor horário automaticamente. O agendamento segue o formato de hora configurado nas suas Definições Avançadas da conta.
Como fazer:
Dentro do Resumo da Campanha, vá até a seção "Cronograma".
Clique no botão "Cronograma".
Escolha entre o Envio Preditivo (deixando o ActiveCampaign otimizar o horário de envio) ou selecione uma data e hora exatas de entrega manualmente.
Defina o dia e o horário de início do envio.
Clique em "Definir Cronograma" e, por fim, clique em "Finalizar" no canto superior direito para confirmar o agendamento.
Gerenciando Campanhas Agendadas: Desativar ou Remover
Mesmo após agendar, você tem controle total sobre o envio. O ActiveCampaign oferece duas maneiras principais de intervir em uma campanha programada:
Como Desativar uma Campanha Agendada (Visão Geral de Campanhas)
Essa opção "pausa" o envio da campanha sem remover o agendamento. É ideal se você precisa suspender o envio temporariamente.
1. Acesse a página de Visão Geral das Campanhas.
2. Localize a campanha que está agendada.
3. Clique na pequena seta para baixo (acento circunflexo) ao lado do botão "Editar" da campanha.
4. Selecione "Desativar".
5. Confirme a ação no pop-up que aparecerá.
Sua campanha será marcada como "Desativada" e não será enviada na data programada. Você pode reativá-la a qualquer momento clicando em "Ativar" no mesmo menu suspenso.
Como Remover um Agendamento de uma Campanha (Dentro do Resumo da Campanha)
Essa opção remove completamente a data e hora de envio programada, transformando a campanha em um rascunho novamente.
1. No menu lateral esquerdo, clique em Campanhas.
2. Abra a campanha agendada de uma das seguintes formas:
3. Dentro da página de Resumo da Campanha, role a tela até a seção "Agenda".
4. Clique no botão "Remover agendamento".
Com o agendamento removido, você pode enviar a campanha imediatamente ("Enviar agora") ou salvá-la para agendar novamente mais tarde ("Salvar e sair").
Dúvidas Frequentes
Não diretamente na seleção de tags. Se você precisa enviar para contatos com várias tags, o ideal é criar um segmento salvo que inclua essas condições de tag e, em seguida, selecionar esse segmento ao configurar sua campanha.
O que acontece se eu desativar uma campanha agendada e esquecer de reativar?
A campanha simplesmente não será enviada na data e hora programadas. Ela permanecerá com o status "Desativado" até que você a reative manualmente.
Qual a diferença entre "Desativar" e "Remover Agendamento"?
"Desativar" pausa o envio mantendo a data e hora programadas, permitindo uma reativação fácil. "Remover Agendamento" apaga a data e hora programadas, transformando a campanha em um rascunho que precisa ser reagendado ou enviado imediatamente.
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