Para enviar e-mails profissionais pela ActiveCampaign, é obrigatório autenticar e verificar seu domínio de envio.
A autenticação permite que você se identifique como remetente legítimo, adiciona segurança ao seu domínio — evitando que outras pessoas enviem e-mails em seu nome — e te habilita a começar a construir sua reputação de remetente.
A autenticação é obrigatória para qualquer remetente que envie 5.000 e-mails ou mais em um único dia.
A verificação garante que você realmente tem controle sobre aquele domínio, atendendo às políticas de segurança da ActiveCampaign.
Neste artigo, você aprende como fazer os dois processos de forma simples, prática e segura.
Passo a passo para configuração do domínio
Passo 1 – Autentique o domínio de envio
- Acesse sua conta ActiveCampaign.
- No menu lateral, clique em “Configurações” (ícone de engrenagem).
- Acesse a aba “Avançado”.
- No topo da página, localize a seção “Domínio de envio”.
- Clique em “Adicionar domínio”, digite seu domínio (ex.: empresa.com) e clique em “Configurar domínio”.
- Após clicar em “Configurar domínio”, a ActiveCampaign vai gerar três registros CNAME e um TXT.
- Acesse o painel de DNS do seu domínio (GoDaddy, Registro.br, Cloudflare, HostGator, etc.).
- Para cada registro, adicione:
- Tipo: conforme indicado pela plataforma
- Nome/Host: conforme fornecido pela ActiveCampaign
- Valor/Destino: conforme indicado pela plataforma
- TTL: 3600 segundos ou o padrão sugerido pela hospedagem
- Salve os registros no seu DNS.
A propagação dos registros pode levar de alguns minutos até 24 horas, dependendo do provedor.
- Volte para a aba “Avançado” na ActiveCampaign.
- Na seção “Domínio de envio”, clique em “Verificar” ao lado do domínio.
- Se os registros estiverem propagados corretamente, o domínio aparecerá como “Autenticado”.
Passo 2 – Verifique o domínio de envio
- No menu lateral da ActiveCampaign, clique em “Email”.
- Clique no botão “Criar uma campanha”.
- Selecione o tipo de email “Padrão” e clique em “Próximo”.
- Na página que abrir, você estará na tela de Resumo do email.
- No campo “De email”, insira o endereço de email que você deseja usar como remetente.
- Um banner de aviso aparecerá com a mensagem “Seu domínio precisa ser verificado”.
- Clique no botão “Enviar e-mail de verificação” no banner.
- Um alerta verde aparecerá com a mensagem “O e-mail de verificação de domínio foi enviado”.
- A tela de resumo mostrará o status “Verificação pendente” até que o domínio seja verificado.
- No campo “De email”, insira o endereço de email que você deseja usar como remetente.
- Um banner de aviso aparecerá com a mensagem “Seu domínio precisa ser verificado”.
- Clique no botão “Enviar e-mail de verificação” no banner.
- Um alerta verde aparecerá com a mensagem “O e-mail de verificação de domínio foi enviado”.
- A tela de resumo mostrará o status “Verificação pendente” até que o domínio seja verificado.
Após a autenticação e verificação
- Seu domínio estará marcado como “Autenticado” e “Verificado”.
- Você estará habilitado para enviar e-mails em nome do seu domínio pela ActiveCampaign.
- A partir desse ponto, você poderá começar a construir sua reputação como remetente, essencial para sua entregabilidade no médio e longo prazo.
Dúvidas Frequentes
Preciso fazer os dois processos (autenticar e verificar)?
Sim. Ambos são necessários — a autenticação é essencial para envio, e a verificação confirma que você controla o domínio.
Posso remover os registros CNAME depois?
Não. Eles devem permanecer ativos enquanto você utilizar esse domínio na ActiveCampaign.
A autenticação melhora minha reputação automaticamente?
Não. Ela permite que você comece a construir sua reputação. A reputação é construída ao longo do tempo, com boas práticas de envio, listas limpas e conteúdo relevante.
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