Como Criar Um Centro de Preferências na ActiveCampaign

Um Centro de Preferências é uma ferramenta poderosa na ActiveCampaign que permite aos seus inscritos gerenciar suas permissões e preferências de comunicação de email. Ao invés de apenas cancelar a inscrição, seus contatos podem escolher quais tipos de conteúdo desejam receber, melhorando a qualidade dos dados, a segmentação e o engajamento. Você pode criar facilmente um Centro de Preferências utilizando a funcionalidade de Formulários e, em seguida, vinculá-lo às suas campanhas de email marketing.

O Que Você Precisa Saber Antes de Criar um Centro de Preferências

Antes de mergulhar na criação do seu Centro de Preferências, é importante ter em mente algumas observações:

Os campos de assinatura de lista são automaticamente preenchidos com as preferências anteriores do seu inscrito, facilitando a atualização.
Por razões de conformidade e boas práticas, a opção "Cancelar inscrição de todos" não pode ser removida de um Centro de Preferências.
Após a criação, você precisará atualizar suas campanhas diretas e automatizadas para incluir o link para o seu Centro de Preferências.
Os formulários de Centro de Preferências funcionam exclusivamente com listas de email marketing.

Como Criar Seu Centro de Preferências

Siga os passos abaixo para construir seu Centro de Preferências:

No menu à esquerda da sua conta ActiveCampaign, clique em "Site" > "Formulários".
Clique em "Criar um novo formulário".
Uma janela modal será exibida. No campo fornecido, digite o nome para seu formulário (por exemplo, "Meu Centro de Preferências").
Selecione a opção "Centro de Preferências".
Clique em "Criar formulário".

O criador de formulários carregará um modelo padrão de um Centro de Preferências, que inclui os seguintes elementos:

Um cabeçalho personalizável.
Um identificador de email.
Um bloco HTML com texto padrão que você pode ajustar.
Um campo de assinatura que exibe todas as suas listas.
A opção "Cancelar inscrição de todos": Quando clicada, o contato será removido de todas as listas atuais e futuras. Eles continuarão a receber apenas emails transacionais, como faturas ou redefinições de senha.
Um botão "Salvar preferências".

Opcionalmente, você pode arrastar campos de contato adicionais do painel direito para o formulário, se desejar coletar ou exibir outras informações.

Gerenciando Listas e Personalizando Seu Centro de Preferências

Você tem controle total sobre quais listas são exibidas e como elas aparecem no seu Centro de Preferências:

Para remover ou adicionar listas ao seu centro de preferências:

Clique no bloco de assinatura de Listas no construtor do Centro de Preferências.
No painel direito, clique no menu suspenso "Listas inclusas".
Selecione ou desmarque as listas para incluí-las ou excluí-las do seu Centro de Preferências.

Para alterar o nome das listas no Centro de Preferências:

No painel direito, selecione a lista em "Personalizar listas".
Clique no ícone de edição (lápis).
Uma janela modal será exibida. Insira o nome e a descrição da lista atualizados nos campos fornecidos.
Clique em "Salvar alterações".

As alterações feitas aqui afetam apenas como as listas aparecem no Centro de Preferências e não alteram o nome ou a descrição das listas em sua conta ActiveCampaign.

Você também pode personalizar o texto padrão do cabeçalho do campo, inserindo um texto que inspire seus inscritos a atualizar suas preferências.

As descrições das listas são habilitadas por padrão, permitindo que os inscritos as vejam em seu Centro de Preferências. Essas descrições oferecem uma breve visão geral do conteúdo esperado e da frequência. Você pode ativar ou desativar as descrições de lista no botão "Lista de descrições".

Design e Mensagem de Confirmação

Você pode ir além na personalização do seu Centro de Preferências para que ele reflita a identidade visual da sua marca:

Crie e personalize seu centro de preferências: Utilize a guia "Estilo" para ajustar as cores, adicionar imagens, alterar a fonte e muito mais, garantindo que o design esteja alinhado com sua marca. Para mais detalhes, consulte o artigo sobre Design e personalização do formulário da ActiveCampaign.
Edite a mensagem de confirmação: A guia "Opções" no criador de formulários oferece um texto padrão para a mensagem de confirmação, que é exibida quando um inscrito envia suas preferências. Essa mensagem não só confirma o envio, mas também permite que o inscrito edite sua seleção caso mude de ideia.

Para atualizar o texto exibido na mensagem de confirmação:

No criador de formulários, clique na aba "Opções" no menu à direita.
Insira o texto atualizado nos campos fornecidos.
Quando terminar, clique em "Salvar e sair".

Dúvidas Frequentes

Posso usar o Centro de Preferências para permitir que os contatos se inscrevam em novas listas?

Sim, o Centro de Preferências permite que os contatos não apenas gerenciem suas inscrições existentes, mas também se inscrevam em novas listas que você escolheu exibir.

O que acontece se um contato cancelar a inscrição de todas as listas e depois quiser se reinscrever?

Se um contato escolher "Cancelar inscrição de todos", ele será adicionado à lista de exclusão. Para se reinscrever, ele precisará preencher um formulário de assinatura novamente. Ao fazer isso, ele será removido da lista de exclusão e poderá se inscrever nas listas desejadas.

Há alguma limitação no número de listas que posso exibir no Centro de Preferências?

A ActiveCampaign não impõe um limite rígido ao número de listas que você pode exibir. No entanto, para uma melhor experiência do usuário, é recomendável exibir apenas as listas mais relevantes para o público do seu Centro de Preferências.

Criando Seu Centro de Preferências para Assinaturas de Listas de Email Marketing na ActiveCampaign